LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

mpk48 এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম সেশন হিস্ট্রি সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেন গোপনীয়তাকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ সুরক্ষিতপছন্দ নিয়ন্ত্রণ প্যানেল
mpk48 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিম এর সাথে সরাসরি কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট ডেটা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগইন করে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর গোপনীয়তা...
স্বচ্ছতা সূচক

কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি

mpk48 গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার আগে আপনাকে ইমেইল এবং ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানিয়ে দেয়। প্রতিটি নীতি পরিবর্তন লগ করা হয় এবং পুরোনো সংস্করণ আর্কাইভ পৃষ্ঠায় দেখা যায়। আমরা স্বাধীন সিকিউরিটি অডিট রিপোর্ট...

নীতি পরিবর্তন লগ

প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি আপডেটের তারিখ এবং বিস্তারিত পরিবর্তন তালিকা আমরা পৃথক আর্কাইভ পৃষ্ঠায় রাখি। আপনি যেকোনো সময় পুরোনো সংস্করণের সাথে নতুন সংস্করণ তুলনা করতে পারেন এবং কোন ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহার পদ্ধতি বদলেছে তা দেখতে পারেন।

এনক্রিপশন ব্যাখ্যা

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং সংরক্ষিত ডেটার জন্য AES-256 স্ট্যান্ডার্ড প্রয়োগ করি। প্রতিটি পেমেন্ট অনুরোধ একটি ইউনিক টোকেন দিয়ে সুরক্ষিত যা মাত্র একবার ব্যবহার করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং তালিকা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। কোন বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার তথ্য বিনিময় হয় না, এবং আমরা শেয়ার করা প্রতিটি সংস্থার নাম এই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত করি।

অডিট রিপোর্ট প্রকাশ

প্রতি বছর একটি স্বাধীন সিকিউরিটি ফার্ম আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে। সেই অডিট রিপোর্টের সারসংক্ষেপ আমরা এই পৃষ্ঠায় শেয়ার করি, যাতে আপনি দেখতে পারেন কোন দুর্বলতা পাওয়া গেছে এবং আমরা কীভাবে সেগুলো ঠিক করেছি।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি আইনি প্রয়োজনে, তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলি। গেম হিস্ট্রি এবং চ্যাট লগ ছয় মাস পর অটোমেটিক মুছে যায়, যতক্ষণ না কোনো বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া চলমান থাকে।

অনুরোধ প্রসেসিং সময়

আপনি যখন ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া শেষ করি। প্রতিটি ধাপে আপনাকে ইমেইল আপডেট পাঠানো হয় যাতে আপনি জানেন কাজ কতদূর এগিয়েছে।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সংযুক্ত

mpk48 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্ত, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে, কিন্তু সবগুলো একই ডেটা সুরক্ষা...

গোপনীয়তা vs ব্যবহারের শর্ত
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন, যেখানে ব্যবহারের শর্ত বলে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন এবং কী কী আচরণ নিষিদ্ধ। উভয় পৃষ্ঠাই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া উল্লেখ করে।
গোপনীয়তা vs পেমেন্ট নীতি
এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখি এবং কার সাথে শেয়ার করি। পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া, ফি এবং প্রসেসিং সময়।
গোপনীয়তা vs দায়বদ্ধতা বিবৃতি
দায়বদ্ধতা বিবৃতি বলে কোন পরিস্থিতিতে mpk48 লস বা ডেটা ব্রীচের জন্য দায়ী এবং কোন পরিস্থিতিতে নয়। এই গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা ব্রীচ প্রতিরোধ করতে কী পদক্ষেপ নিই এবং ব্রীচ হলে আপনাকে কীভাবে জানাবো।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
এই পৃষ্ঠায় আমরা কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার সংক্ষিপ্ত উল্লেখ করি, তবে সম্পূর্ণ কুকি নীতি একটি পৃথক পৃষ্ঠায় রয়েছে যেখানে প্রতিটি কুকির উদ্দেশ্য এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার সময় তালিকাভুক্ত।
মার্কেটিং পছন্দ
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রমো ইমেইল এবং SMS নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন যোগাযোগের জন্য আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং কোন সিস্টেম ইমেইল সবসময় পাঠানো হবে, যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট বা উত্তোলন নিশ্চিতকরণ।
নাবালকদের তথ্য
আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি একটি অ্যাকাউন্ট নাবালকের, আমরা অবিলম্বে সেটি বন্ধ করি এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলি।
আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার
কিছু গেম স্টুডিও সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত, তাই আপনার গেম সেশন ডেটা সীমান্ত পার হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে সেই সার্ভারগুলোও একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল মান মেনে চলে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

mpk48 অ্যাকাউন্ট এবং লবি যে উপাদানগুলো দিয়ে তৈরি

এই বিভাগে আমরা উল্লেখ করছি mpk48 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদানগুলো যা গোপনীয়তা নীতির আওতায় আসে। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল থেকে শুরু করে মোবাইল অ্যাপ সেশন পর্যন্ত, প্রতিটি ফিচার আপনার ডেটা...

লাইভ ক্যাসিনো সেশন আপনি যখন ব্যাকারাট বা রুলেট টেবিলে বসেন, আমরা আপনার বেট...
স্লট গেম রাউন্ড Pragmatic Play এবং PG Soft স্লটে প্রতিটি স্পিন একটি ইউনিক...
স্পোর্টস বেটিং ডেটা আপনার খেলার বাজার লেনদেন এবং ইভেন্ট সিলেকশন আমরা অ্যাকাউন্ট লেজারে...
মোবাইল অ্যাপ লগ Android এবং iOS অ্যাপে আমরা ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ...
চ্যাট এবং সাপোর্ট লগ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট কথোপকথন আমরা এক বছর রাখি...
লগইন এবং সিকিউরিটি ইভেন্ট প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অ্যাটেম্পট আইপি ঠিকানা...

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট আইডি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য। গেম হিস্ট্রি এবং বেট রেকর্ড আমরা বিরোধ সমাধান এবং ফেয়ার প্লে যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে রাখি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি আইনি এবং অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনের জন্য। তিন বছর পর সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনার পিন বা পেমেন্ট অ্যাপ পাসওয়ার্ড আমরা কখনোই সংরক্ষণ করি না বা দেখতে পারি না।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে একটি ZIP ফাইল আপনার ইমেইলে পাঠাই যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন এবং গেম হিস্ট্রি থাকে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং প্রতিটি সংস্থার নাম এই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি আইনি প্রয়োজনে, তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলি। আপনার লগইন তথ্য, গেম হিস্ট্রি এবং চ্যাট লগ ছয় মাসের মধ্যে মুছে যায়। আপনি চাইলে অবিলম্বে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন [email protected] এ ইমেইল করে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিশ্লেষণ কুকি দিয়ে আমরা দেখি কোন গেম সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং কোথায় লোডিং ধীর হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আমরা যখনই এই নীতি পরিবর্তন করি, আপনাকে ইমেইল এবং ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাই পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত দিন আগে। পুরোনো সংস্করণ আর্কাইভ পৃষ্ঠায় রাখা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, যাতে আপনি তুলনা করতে পারেন এবং কী বদলেছে তা দেখতে পারেন।